fbpx

POLÍTICA D’ENVIAMENTS

 

Serveis

La nostra política d'enviaments es realitzarà amb 48 hores d'antelació com a mínim. És a dir, dos dies abans del lliurament i sempre abans de les 20h.

Totes les comandes que es realitzen després de l'hora pactada passaran automàticament l'endemà.

Els nostres lliuraments es realitzaran els dimecres, dijous i divendres de cada setmana durant el matí i abans de les 13:30 h. 

Podent triar el client el dia del lliurament per a la seva major comoditat.

Els Serveis d'enviament es realitzaran a través de la contractació amb un Servei extern de Transport en fred amb la finalitat de poder garantir els lliuraments en tota Espanya i la conservació de fred dels nostres productes.


Tarifes

Els costos del Servei variaran segons la distància de lliurament i el pes de la comanda.

Les tarifes es diferencien en quatre.


Quilos

Prat i Barcelona

Curta distancia

Mitja distància

Llarga distància

0 A 3 

2,50 €

8,60 €

10,40 €

12,40 €

3,01 A 5 

4,50 €

9,99 €

12,00 €

14,00 €

5,01 A 10 

6,50 €

13,50 €

17,20 €

20,25 €

10,01 A 15

13,50 €

20,45 €

26,00 €

30,90 €

15,01 A 20

19,50 €

26,20 €

33,30 €

39,75 €

20,01 A 25 

22,50 €

30,20 €

39,20 €

47,05 €

25,01 A 30 

28,50 €

34,20 €

45,15 €

54,35 €


Tots els preus tenen inclòs l'IVA.

L'import mínim per fer enviaments serà de 29,90 € sense incloure les tarifes.
Per comandes recollides en botiga l'import mínim son 20 €. 
La reserva de capons es farà amb una setmana com a mínim d'antelació.


Les províncies de les tarifes són:

·       Prat de Llobregat i Província de Barcelona: Barcelona

·       Curta distància: Andorra, Girona, Osca, Lleida i Tarragona

·       Mitja distància: Àlaba, Albacete, Alacant, Almeria, Burgos, Cantàbria, Castelló, Conca, Guadalajara, Guipúscoa, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Palència, Salamanca, Segòvia, Sòria, Terol, València, Biscaia, Zamora i Saragossa.

·       Llarga distància: Astúries, Avila, Badajoz, Càceres, Cadis, Ciudad Real, Còrdova, Granada, Huelva, Jaén, La Corunya, Lleó, Lugo, Màlaga, Ourense, Pontevedra, Sevilla, Toledo i Valladolid.



                                                              POLÍTICA DE PAGAMENTS I DEVOLUCIONS


Formes de pagament

Tots els pagaments a través de la nostra web es realitzaran a través de targeta de crèdit o dèbit Visa, Mastercard, American Express, UPI, JCB i Discover.

 

Per què raó pot ser rebutjada la meva targeta de crèdit?

La teva targeta pot ser rebutjada per una de les següents raons:

• La targeta pot estar caducada. Comprova que la teva targeta no excedeixi la data de validesa.

• Pot ser que s'hagi aconseguit el límit de la targeta. Consulta amb el teu banc que la targeta no hagi excedit l'import permès per a efectuar compres, així com el límit per a transacció amb visa en quotes.

• Pot ser que alguna dada introduïda estigui incorrecte. Comprova que hagis emplenat correctament tots els camps necessaris.

 

És segur usar la meva targeta de crèdit en la web?

Sí, les dades es transmeten de forma encriptada SSL. El sistema de pagament s'efectuarà a través de la passarel·la de pagament segura amb Redsys.

 

Cancel·lació d'una comanda

• Si desitja cancel·lar una comanda, pot fer-ho entre el període de compra i el temps abans que la comanda hagi canviat a estatus Pagat.

• Una vegada la comanda hagi canviat a estatus pagat, la comanda no podrà ser cancel·lada.

 

Com haig de fer per a retornar un article?

Per a sol·licitar una devolució online escriu-nos al nostre whatsapp 635 10 16 03 especificant el número de la comanda (que trobaràs en el mail de confirmació de la comanda) i els detalls dels articles que vols retornar, així com el motiu pel qual desitges fer la devolució del producte.

 

Com rebré l'import de la meva devolució?

Una vegada aprovada la devolució, rebràs l'import de la mateixa manera en el qual vas realitzar la teva compra.